Dostava i povrat artikala

Dostava

 
Naručenu robu šaljemo  na područiju Republike Hrvatske putem GLS kurirske službe (osim na pojedine otoke - ovi paketi će biti poslani Hrvatskom poštom) .
Za slanje u druge države molimo da nas osobno kontaktirate.
 
Cijena dostave nije uključena u cijenu proizvoda.
 
Cijena dostave je 29,00kn
 
za iznos narudžbe iznad 390,00 kn – BESPLATNA DOSTAVA
 
 
 
* Osobno preuzimanje u našem dućanu na adresi :

Školska 9, 10437 Rakitje

(radno vrijeme trenutačno samo po dogovoru na broj mobitela - 0916622050)

 
Nakon što dobijemo Vašu uplatu robu šaljemo u roku od 2-3 radna dana. 
 
Kod preuzimanja pošiljke, molimo da kontrolirate ispravnost iste, te ako su vidljiva oštećenja, odbijete preuzeti pošiljku.
U tom slučaju, molimo da nas odmah kontaktirate.
 
Ukoliko imate bilo kakvih pitanja u vezi dostave, molimo Vas da nas kontaktirate telefonom na broj 091/6622050 radnim danom između 9 i 17h ili putem kontakt obrasca sa naše stranice
 
Povrat ispravne robe
Nove, nekorištene, neoštećene i neoprane proizvode možete vratiti ili zamijenit i  možete to  učiniti u roku 14 dana od preuzimanja pošiljke. Povrat novca je moguć samo za robu, a ne za dodatne troškove, na primjer poštarinu.
 
Reklamacija neispravnog proizvoda
 
Sve proizvode možete reklamirati u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
Reklamaciju uvažamo samo ako je u pitanju tvornička greška i  to u roku 6 mjeseci od datuma kupnje.
Pri reklamaciji proizvoda dužni ste priložiti račun kao dokaz o vremenu kupnje.
Vezano uz reklamaciju i dodatna pojašnjenja i dogovore kontaktirajte nas telefonom na 091/6622050 od 9 do 17 h svakog radnog dana.
Reklamaciju ste po zakonu dužni uložiti pisanim putem i to:
- putem našeg kontakt obrasca ili
- kao pismo poslano na adresu Agro-forma d.o.o. Kumrovečka 3 10437 Bestovje
Potrebno je navesti detaljan opis oštećenja kako bi se olakšala provjera neispravnosti. Priložite račun! Mi smo vam također dužni odgovoriti pisanim putem na vašu navedenu adresu.
 
NAPOMENA: zadržavamo pravo procjene o tome što znači tvornička greška – to je ono što je nastalo greškom proizvođača i otežava vam korištenje proizvoda, a ne obuhvaća nedostatke nastale pogrešnim načinom korištenja, ili ne utječe na korisnost proizvoda.
Na našoj stranici imate i mogućnost ispunjenja formulara za povrat robe. Nakon primitka, kontaktirat ćemo Vas.
Proizvod ste dužni ispravno zapakirati. Ako je došlo do vidljivih mehaničkih oštećenja u transportu, pošiljka neće biti preuzeta od strane Agro-forma d.o.o. nego će biti vraćene pošiljatelju o njegovom trošku.
 Povrat novaca ili zamjenski proizvod, u slučaju ispravne dokumentacije, šalje se unutar 7 dana.
 
Prihvaćanje uvjeta poslovanja
 
Uplatom naručene robe prihvaćate ovdje navedene uvjete poslovanja.